Ovaj 26-godišnji mladić, Medžid, iz Kosova, prolazeći ulicom u Ženevi, ugledao je dim koji izlazi iz stana i čuo ženu koja doziva pomoć. Šezdesetogodišnja Srpkinja, Ivana, iznenada se našla u plamenu i nije mogla da pobegne iz svog stana.
„Neko je vikao sa balkona, dim je izlazio iz prozora...